ICHEMCO srl opera nel campo della produzione e commercializzazione di adesivi e prodotti chimici destinati a vari settori industriali. In un ambito molto competitivo e selettivo le scelte e i comportamenti che determinano il livello di qualità dei prodotti e dei servizi sono cruciali per le performance dell’azienda.  

Il cliente assume un ruolo centrale per il successo della Società. Diventa perciò importante conoscerlo a fondo per poter fornire prodotti/servizi rispondenti ai suoi bisogni, conquistare la sua fiducia e raggiungere un elevato livello di fidelizzazione e di costanza del rapporto commerciale.

Pertanto, i principi della politica per la qualità di ICHEMCO srl sono:

• Migliorare e consolidare l’efficacia di impiego e la reputazione sul mercato dei prodotti chimici che produciamo, quindi: presentarsi come fornitore affidabile e costante, essere pronti a raccogliere e sviluppare le esigenze esplicite e implicite del cliente, ricercare soluzioni e prodotti su misura per i clienti che richiedono personalizzazioni nell’utilizzo e nell’applicazione dei prodotti;
• Individuare le parti terze interessate al nostro lavoro (clienti, dipendenti, fornitori, comunità, enti pubblici), capirne le esigenze e i requisiti e mettere in pratica le azioni necessarie per soddisfarli, in accordo con le prescrizioni dell’edizione 2015 della norma ISO 9001;
• Valutare i rischi connessi con lo svolgimento della nostra attività, individuando azioni opportune per prevenirli ed eliminarli o quantomeno mitigarli, riducendoli al minimo livello di impatto sui lavoratori, l’ambiente e la comunità;
• Considerare le opportunità di sviluppo che possono derivare da una efficace gestione del rischio d’impresa;
• Mantenere il rispetto degli impegni contrattuali;
• Curare costantemente la comunicazione verso il cliente;
• Migliorare o comunque mantenere efficace l’assistenza al cliente;
• Ottenere un adeguato ritorno degli investimenti effettuati;
• Privilegiare i fornitori che agiscono nell’ottica del miglioramento continuo della qualità nel rilascio dei propri prodotti e servizi;
• Proseguire nel continuo miglioramento delle tecnologie, degli impianti e delle attrezzature produttive, al fine di migliorare gli aspetti qualitativi e ambientali.

Intendiamo mettere in pratica questi principi nel rispetto delle normative sulla sicurezza nei luoghi di lavoro e nell’ottica di una visione orientata ad un futuro di vivibilità, in armonia tra produzione industriale e rispetto dell’ambiente che ci circonda.

Cuggiono, 09 ottobre 2023